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Quels sont les formules offertes ou proposées sur le marché pour les professionnels médicaux ?

Tarifs de permanence téléphonique.

Le recours à une permanence téléphonique médicale  est une alternative plus performante que l’emploi d’une secrétaire en interne à temps plein. Toutes les entreprises y trouvent aujourd’hui largement leur compte, notamment les professionnels médicaux. Focus sur les différentes formules proposées par le marché.

Formules proposées par une plateforme téléphonique

Les prestataires du télésecrétariat médical offrent aujourd’hui plusieurs options :

  • une facturation au temps passé avec un taux horaire délimité dès le démarrage de la collaboration avec la plateforme téléphonique,
  • la facturation à la tâche, c’est-à-dire selon le nombre d’appels reçus par la plateforme téléphonique, nombre de rapports et courrier saisis, nombre de rendez-vous établis, de messages transmis…
  • La facturation au forfait qui dépend aussi des packs précisés par la plateforme de télésecrétariat.

Des tarifs variables

Les qui varient en fonction des services proposés

La facturation de la gestion de l’accueil téléphonique à une plateforme téléphonique externe varie en fonction des services auxquels on est souscrit.  Une large palette de prestations est ainsi proposée telle que :

  • la gestion des agendas
  • l’envoi de message par email, SMS, fax
  • la réception des appels entrants
  • la prise de rendez-vous
  • la prise de message
  • le filtrage des appels
  • la saisie de compte-rendu
  • la retranscription de rapport
  • la frappe de courriers commerciaux

Exemples de tarifs de permanence téléphonique

Le tarif d’un secrétaire indépendant travaillant à distance est situé dans une fourchette large allant de 15€ à 35€ de l’heure selon le niveau d’expérience et de qualification. Mais les coûts des horaires peuvent grimper en fonction également de la plage horaire choisie ;

Toutefois, on peut bénéficier du secrétariat médical téléphonique tarif comme suit :

  • 50€ HT par mois pour la réception illimité d’appels ou 0.99€ par appel
  • 55 € HT par mois pour 35 appels
  • 80€ HT par mois pour 50 appels
  • 150 € HT par mois pour 100 appels
  • 350€ HT par mois pour 300 appels

Plusieurs entreprises offrent une prestation complète cette fois qui comprend :

-la réception des appels,

-le filtrage des appels,

-la prise de rendez-vous,

-la gestion des agendas,

– le transfert des messages par SMS/email ou fax,

D’ autres offrent des packages allant de quelques 200€ HT par mois à plus de 500€ HT par mois.