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Les avantages de l’installation du standard téléphonique

Les bienfaits de la permanence téléphonique

Envie de fortifier l’organisation de l’activité de votre entreprise, accroitre vos gains et satisfaire votre clientèle ? Vous n’avez qu’à penser à une plateforme de secrétariat. Via un standard externalisé ou interne, la qualité de vos services sera meilleure. Quid des différents modèles à recommander et leurs apports en termes de rentabilité et de performance.

 

 

Le standard téléphonique : la tendance incontournable !

 

Une nouvelle tendance vient s’imposer dans les entreprises ces dernières années, consistant à les munir d’un standard téléphonique de pointe, gage d’un travail organisé et compétitif : Centrex, VoIp, PABX…

En effet, ces appareils servent aussi bien à gérer les appels entrants et sortants qu’à assurer un bon accueil téléphonique aux clients. Mais cela ne peut se réaliser qu’à une seule condition : il faut encore que le modèle soit conforme aux besoins de l’entreprise.

 

Le fonctionnement du standard de télésecrétariat

 

Un standard téléphonique est un appareil assurant le lien de plusieurs postes téléphoniques connectés à un groupe limité de lignes. Outre le fait de passer des appels en interne ainsi que vers l’extérieur, l’appareil est responsable de la gestion des appels téléphonique entrants. Il peut ainsi gérer simultanément plusieurs lignes et ce depuis un ou plusieurs postes.

 

Un choix inhérent à votre réussite !

 

Quelle que soit la taille de son entreprise, l’achat d’un standard est inhérent à la réussite de toute activité. En effet, un bon accueil téléphonique est atout majeur, aussi bien pour des clients que pour les fournisseurs ou les partenaires. Pour donner une bonne image de soi, il faut que les appels aboutissent rapidement et si cependant personne ne répond, il convient au moins que l’interlocuteur puisse obtenir un maximum d’informations quant aux services proposés, et les heures où le personnel est joignable…

 

Les avantages d’un standard téléphonique

 

S’équiper d’un secrétariat en ligne n’est pas un luxe qu’un entrepreneur essaye de se l’offrir, mais cela permet in fine de gérer efficacement et rapidement les appels téléphoniques de son entreprise. De cette manière il sera en mesure de bénéficier d’un bon nombre d’avantages liés aux fonctionnalités proposées par les appareils d’aujourd’hui.

Au delà de la simple gestion des appels, le standard téléphonique a des options très utiles dans le milieu professionnel telles que : le renvoie des appels, l’interception des appels, messagerie vocale pour chaque poste de l’entreprise, accès direct à un poste pour les appelants externes, la présentation des numéros, bascule des lignes vers le standard, filtrage des appels entrants, redirection des appels vers n’importe quel poste et analyse du trafic entrant et sortant.

Pour plus d’information sur le fonctionnement du service de télésecrétariat cliquez ici